Como cliente de Solstice, usted tiene la opción de ingresar una variedad de métodos de pago diferentes para su cuenta de Solstice. Usted puede optar por añadir una tarjeta de débito, tarjeta de crédito, o vincular una cuenta corriente directamente a su cuenta. Este método de pago se utilizará para remitir los pagos de sus créditos solares. Recuerde, usted sólo pagará a Solstice el 90% del valor de los créditos solares descontados de su factura de electricidad, ¡así que siempre estará ahorrando!
Para añadir nueva información de pago o modificar la existente, primero debes iniciar a la plataforma de Solstice en línea. Para acceder a la plataforma del Solsticio, vaya a https://app.solstice.us/, donde verá la página de inicio de sesión que se muestra a continuación.
Si no está seguro/a de cómo iniciar sesión en su cuenta de Solstice en línea, consulte nuestro artículo sobre Cómo navegar su cuenta de Solstice en línea.
Una vez que se haya conectado correctamente, accederá al panel de control de su cuenta que se muestra a continuación:
Para navegar a sus métodos de pago, haga clic en el botón "Propiedades" en la parte de arriba de su pantalla y luego seleccione "Mis propiedades."
A partir de ese momento, se le dirigirá a la pantalla de resumen de su propiedad. Aquí verá la información de facturación de la propiedad seleccionada.
Para cambiar su método de pago, haga clic en la casilla gris situada encima de la línea "añadir/cambiar método de pago predeterminado". Al hacer clic en esta casilla, aparecerá la siguiente pantalla emergente:
Aquí puede añadir un nuevo método de pago haciendo clic en el botón "Agregar/Cambiar Método de Pago por Defecto" en la parte inferior de la pantalla o modificar su método de pago predeterminado existente. Una vez que haya terminado de hacer los cambios en su información de pago, haga clic en el botón de confirmación para guardar los cambios. En este momento, por favor, no marque la casilla que dice "Autorización de pago automático" si sólo tiene una propiedad inscrita con Solstice.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica enviando un correo electrónico a support@solstice.us.
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